Conditions générales
Acceptation des conditions
En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous ne souhaitez pas être lié par ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
Conditions d'éligibilité
Pour utiliser notre site, vous devez :
Nous nous réservons le droit de vérifier votre âge et votre lieu de résidence avant de vous autoriser à créer un compte.
Règles d'inscription au compte
Lors de l'inscription, veuillez fournir des informations exactes. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte par nom d'utilisateur. Si nous constatons que plusieurs comptes sont liés à une même personne ou à une même adresse IP, nous prendrons les mesures nécessaires pour prévenir tout usage abusif de notre système et nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte en double.
Vérification d'identité et KYC
Nous exigeons que tous les utilisateurs suivent des procédures de vérification d'identité avant d'effectuer des retraits de leur compte. Nous pouvons utiliser diverses méthodes à cet effet, notamment, sans s'y limiter, la vérification par rapport à des listes internationales de surveillance, la vérification de votre date de naissance et la confirmation de votre adresse auprès d'un fournisseur de services publics.
Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude et de l'intégrité des informations fournies lors de l'inscription et tout au long de notre relation. Si des divergences apparaissent entre les informations que vous avez soumises et celles vérifiées lors de nos contrôles, nous nous réservons le droit de limiter ou de restreindre l'utilisation du compte jusqu'à ce que ces divergences soient résolues.
Responsabilités en matière de sécurité du compte
Il vous incombe uniquement de garantir la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur/mot de passe). Vous acceptez de ne les partager avec personne. Si vous apprenez que quelqu'un a accédé à notre système en utilisant des identifiants compromis, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions aider à protéger à la fois nos intérêts et les vôtres.
Nous fournissons divers outils permettant aux utilisateurs de gérer les paramètres et les limites de leur compte. Lorsque l'utilisateur les active, certains services peuvent être accessibles par des voies alternatives telles que les navigateurs mobiles, mais ils ne peuvent pas remplacer votre méthode principale de connexion à notre plateforme via une session complète sur navigateur informatique avec une combinaison nom d'utilisateur/mot de passe utilisée lors d'une session complète sur navigateur informatique au cours des trois mois précédant la dernière connexion.
Règles des bonus et promotions
Les bonus et offres promotionnelles sont soumis à des conditions que vous devez lire avant de réclamer une récompense. Par exemple :
Conditions de mise et de jeu
Lorsque vous jouez à des jeux de type casino, c'est le solde de votre compte qui sera utilisé pendant les parties – les gains restent disponibles pour retrait, de même que les pertes éventuelles. Les mises doivent respecter les exigences minimales indiquées à côté de chaque titre, tandis que les mises maximales sont mises en place uniquement pour prévenir d'éventuels dommages en cas de circonstances imprévues ; ces éléments ne limitent généralement pas l'utilisation ni la participation : ces jeux restreignent davantage vos droits d'accès que ne fixent des limites monétaires en elles‑mêmes.
En cas d'urgence ou de problème technique, veuillez nous contacter via les canaux d'assistance disponibles sur le site.
Attentes en matière de jeu responsable
Nous encourageons des pratiques de jeu responsables et espérons que vous participerez à des activités dans des limites de temps raisonnables. Nous proposons des outils pour gérer les sessions, comme la définition de limites quotidiennes ; nous invitons les utilisateurs à exercer un contrôle sur leur expérience de jeu en :
Vous pouvez choisir de vous auto-exclure des jeux, auquel cas votre compte sera suspendu et tous les bonus annulés. Ce service permet une période de réflexion (fixée individuellement en fonction des besoins) empêchant toute interaction ultérieure entre vous ou d'autres personnes lorsqu'il existe un risque d'impact négatif lié au jeu.
Équité des jeux et systèmes RNG
Nous maintenons des normes strictes en matière d'équité des jeux et nous conformons aux normes reconnues internationalement dans ce domaine. Nos systèmes de générateur de nombres aléatoires garantissent que chaque manche offre les mêmes chances de succès, sans biais ni influence extérieure, directe ou indirecte, de tiers affectant l'aléa.
Technical Interruptions or Voided Gameplay
Dans la rare éventualité où une panne du système vous ferait perdre des données/progrès, nous ne pouvons pas restaurer les progrès perdus ; tous les comptes détenus chez nous entreront automatiquement en 'période de refroidissement' jusqu'à nouvelle demande de l'utilisateur.
Suspension/Fermeture des comptes
Nous nous réservons le droit de limiter, geler (temporairement) et fermer définitivement tout compte sans préavis si nécessaire.
